Trzy narzędzia, jedna decyzja

Ustal zasady gry w Zenobet Casino zawczasu

Gra od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze i autowyłączenie czekają w każdym koncie.

Zenobet Casino Ltd. działa na podstawie licencji MGA/B2C/604/2011 wydanej przez Malta Gaming Authority — jeden z najbardziej rygorystycznych regulatorów gier hazardowych na świecie. Numer spółki: C-58382 (Malta).

Najważniejsze informacje

Podstawy odpowiedzialnej gry w skrócie

Ten przegląd odpowiada na pytania, które zadaje sobie gracz przed pierwszą sesją.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/604/2011 (Malta Gaming Authority)

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wyłączenie[email protected]

Gdy planujesz sesję

Przed grą ustalasz, po grze tylko sprawdzasz

Po tej części będziesz wiedzieć, które narzędzie włączyć i w jakiej chwili.

Budżet pod twoją kontrolą

Wpłaty powyżej ustalonej kwoty po prostu nie przejdą, więc budżet na grę zostaje taki, jaki zaplanowałeś. Włącz go, zanim zaczniesz grać, a nie po nieudanej sesji.

Spokojna wysokość stawek

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić w jednym zakładzie, i chroni przed nagłym podnoszeniem stawek. Przydaje się, gdy zauważysz, że kolejne obroty robią się coraz większe.

Wyznaczony koniec sesji

Po upływie wyznaczonego czasu sesja kończy się sama, bez twojego udziału. Ustaw go wtedy, gdy wiesz, że przy grze łatwo tracisz poczucie czasu.

Gdy trzeba odetchnąć

Na wybrany okres twoje konto przestaje przyjmować wpłaty i zakłady, ale nie zamyka się na stałe. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie definitywnego rozstania z grą.

Dłuższe wyłączenie konta

Blokuje dostęp do konta na czas, który sam wskażesz, i uruchamia się od razu po potwierdzeniu. Sięgnij po nie, gdy przerwa to za mało i chcesz odciąć się od gry na dłużej.

Na kilka minut przed grą

Od menu profilu do potwierdzenia limitu

Przydaje się w chwili, gdy siadasz do gry i chcesz mieć plan na całą sesję.

Menu profilu

Otwórz menu profilu i sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry. Jeśli jej nie ma, napisz na [email protected] albo odezwij się przez czat.

Jedno z trzech narzędzi

Wybierz narzędzie, które pasuje do twojej sytuacji: limit depozytowy, limit zakładów albo limit czasu sesji. Każde działa niezależnie od pozostałych.

Okres i wartość

Wskaż okres, którego limit dotyczy, i wartość, jaką chcesz utrzymać. Ustaw ją na spokojnie, bo zmiana w trakcie gry zwykle nie pomaga.

Sprawdź podsumowanie

Zatwierdź wybór i sprawdź, czy nowe ustawienie widnieje w podsumowaniu konta. Od tej chwili obowiązuje cię to, co sam wybrałeś.

Dawniej rozrywka, dziś obowiązek

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej wrócić do rozrywki bez napięcia. Limit wpłat albo przerwa w grze to pierwszy krok, który nie wymaga tłumaczenia się przed nikim.

Przejrzyj tę listę spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo z ostatnich tygodni.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwoty wpłat rosną, choć wpływy są takie same
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Ukrywasz grę przed bliskimi
Po przegranej chcesz odegrać się od razu
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę
Gra zastępuje to, co wcześniej sprawiało radość

Wsparcie poza kontem

Zamiast samotności — rozmowa

W Zenobet Casino traktujemy rozmowę o grze jak zwykły element dbania o siebie, nie jak porażkę.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi telefon zaufania dla osób grających i ich bliskich, codziennie wieczorem, anonimowo i bez opłat za rozmowę poza taryfą operatora; pomaga też znaleźć najbliższy punkt pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy działa bezpłatnie i opiera się na spotkaniach, na których osoby chcące przestać grać mówią o swoim doświadczeniu; bliscy również mogą szukać tam zrozumienia i praktycznych wskazówek. anonimowihazardzisci.org

Jasność co do własnych granic

Chwila oddechu bez konta. Przerwa w grze to ustawienie w Twoim koncie na Zenobet Casino, które na wybrany czas blokuje dostęp do gier. Włączasz ją w sekcji odpowiedzialnej gry, a konto pozostaje nienaruszone. Po upływie okresu dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków.

Długie wyłączenie konta. Autowyłączenie zamyka dostęp do konta na dłuższy okres i nie da się go cofnąć przed czasem. Uruchamiasz je również w sekcji odpowiedzialnej gry, a decyzja obowiązuje także po wylogowaniu. Warto potraktować je jako rozwiązanie na miesiące, nie na jeden wieczór.

Czy jest tu rejestr wykluczeń? W tym rynku nie działa krajowy rejestr samowykluczenia, więc miejscem wyłączenia jest Twoje konto w kasynie. Ten sam krok obejmuje wszystkie gry dostępne po zalogowaniu. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, telefon zaufania pomoże Ci szukać dalszego wsparcia.

Zadbaj o bezpieczeństwo najmłodszych w domu

Wiek sprawdzany przy rejestracji. Konto w Zenobet Casino zakłada wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Zanim przejdziesz do pierwszej wypłaty, poprosimy o dowód osobisty i potwierdzenie danych.

Zablokuj gry na urządzeniach. Na wspólnym komputerze i telefonie można zainstalować program, który blokuje strony z grami. Taka blokada działa niezależnie od limitów w koncie i obejmuje każde urządzenie w domu.

Gdy ktoś bliski gra. Rozmowę o grze najlepiej zacząć bez oskarżeń, stawiając na konkretne fakty i troskę. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00.

Pytania przy limicie

Sprawdź, jak działają limity i przerwy

W Zenobet Casino każdą wątpliwość wyjaśniamy spokojnie, zanim pojawi się pierwszy zakład.

Dlaczego musicie sprawdzić, czy mam ukończone osiemnaście lat?+

Wiek weryfikujemy przy rejestracji, bo gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Bez potwierdzenia osiemnastu lat konto nie zostanie uruchomione. To warunek licencji MGA/B2C/604/2011 i polskich przepisów.

Moja żona gra coraz więcej, czy mogę zadzwonić na infolinię?+

Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także bliskich osoby grającej. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator. Specjaliści podpowiedzą, jak zacząć rozmowę i gdzie szukać dalszej pomocy.

Czy limity da się ustawić z komórki, bez komputera?+

Tak, w wersji mobilnej konta widzisz tę samą sekcję odpowiedzialnej gry. Limity depozytowe, limit stawek i limit czasu sesji ustawisz więc z telefonu. Po zapisaniu wartość obowiązuje tak samo jak w przeglądarce.

Jak poprosić o całkowite zamknięcie konta?+

Napisz na [email protected] i poproś wprost o zamknięcie konta. Zespół potwierdzi decyzję i wyjaśni, co dzieje się ze środkami na koncie. Po zamknięciu nie zalogujesz się już w Zenobet Casino.

Czy autowyłączenie mogę skrócić, jeśli zmienię zdanie?+

Nie, wybranej długości autowyłączenia nie da się skrócić. Blokada trwa przez cały wybrany okres, a konto pozostaje niedostępne do jej końca. Dlatego warto wybrać okres na spokojnie, przed potwierdzeniem.

Co zmienia krótka przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa zamyka dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, a środki na koncie zostają nietknięte. Logowanie wraca automatycznie po jej zakończeniu, bez dodatkowej prośby do obsługi. To wygodne, gdy chcesz odetchnąć na kilka dni.